Caos en Sefiplan por apertura de plazas de trabajo; genera extensas filas y reclamos entre aspirantes

Xalapa, Ver.- Mucha expectativa generó la apertura de una convocatoria pública para la contratación de personal en las oficinas de Hacienda del Estado, provocando este sábado extensas filas y molestias entre decenas de personas que acudieron desde tempranas horas con la intención de participar en el proceso.

Desde antes del amanecer, aspirantes comenzaron a concentrarse en distintas sedes, principalmente en el auditorio de la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan), donde estaba programado el arranque de las evaluaciones a partir de las 10:00 de la mañana. Algunos ciudadanos señalaron haber llegado desde las 3 o 4 de la madrugada ante el temor de no alcanzar lugar.

La convocatoria se enmarca en el anuncio realizado previamente por el titular de Sefiplan, Miguel Reyes Hernández, quien informó que las oficinas hacendarias serían modernizadas con el objetivo de mejorar la atención a los contribuyentes, una de las principales quejas recurrentes en el sistema estatal.

Actualmente, en diversos módulos de Hacienda del Estado se reportan filas prolongadas para realizar pagos, regularizar adeudos o acceder a los estímulos fiscales vigentes, situación que ha obligado a muchos contribuyentes a formarse durante horas para poder ser atendidos.

Ante este panorama, la dependencia estatal, a través de la Subsecretaría de Ingresos y Planeación y la Dirección General de Recaudación y Vinculación Hacendaria, lanzó el llamado para integrar nuevo personal que reforzará la operación de los módulos en municipios como Xalapa, Veracruz, Boca del Río, Córdoba, Coatzacoalcos y Orizaba.

De acuerdo con la convocatoria, las y los interesados deben contar con licenciatura en áreas como Administración, Economía, Contabilidad, Derecho o carreras afines, además de habilidades relacionadas con la atención al público, manejo del estrés, resolución de conflictos y conocimientos básicos en herramientas de oficina como Word, Excel y correo electrónico.

El proceso está dirigido al público en general, con énfasis en jóvenes y recién egresados, sin que la falta de experiencia laboral represente un impedimento para participar.

Entre las funciones contempladas para los nuevos servidores públicos se encuentran la atención directa al contribuyente, captura de información en sistemas, orientación sobre trámites y apoyo administrativo en las oficinas de Hacienda.

La alta afluencia registrada durante el inicio del proceso evidenció el interés ciudadano por incorporarse al servicio público, pero también generó inconformidades debido a la espera prolongada y la saturación del espacio destinado para la evaluación propedéutica.